Q&A

よくある質問

製品について

Q.名前や生年月日の刻印のオーダーは受け付けていますか?

A.文字数制限により名前の刻印のみ受け付けております。
※名前以外に星やハート、♪などの記号の刻印も可能ですのでお気軽にお申し付けください。

Q.キーホルダーに入れるメッセージは変更できますか?

A.別途費用は発生しますが、メッセージを入れられます。
ただし文字数制限などにより入れられない場合もございますので、まずはご相談ください。

Q.足形以外でもキーホルダーは制作可能ですか?

A.はい、可能です。
手形や動物など足形以外もご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

Q.友人にプレゼントとして贈りたいのですが、プレゼント用のラッピングはしていただけますか?

A.はい、承っております。
ご要望に沿えない場合もございますので、まずはご相談ください。

オンラインショップについて

Q.注文後どれくらいで商品が届きますか?

A.注文後お客様から足形のコピーを送っていただき、手元に届いてから制作開始させていただきます。
そのためコピーが届いてから2週間~1ヶ月ほどでお届けとなります。
※急ぎの場合は事前にご連絡ください。

Q.発送方法は何ですか?

A.定形外郵便など、商品よって発送方法は異なります。

Q.送料はかかりますか?

A.送料は無料となっておりますので、お気軽にご注文ください。

Q.注文後の流れはどのようになりますか?

A.ご注文をいただいてから、足形のコピーに必要事項を記入して指定の住所に送ってください。
※住所や必要事項は別途お伝えさせていただきます。